2005年3月29日对毓秀苑宾馆进行了为期110天的《业务流程梳理与完善》的培训,收到了良好的效果。 在培训中,我们以ISO9000:2000族标准为指导思想,安排了“质量管理八项原则”、“管理层次与内容”、“如何梳理业务流程”、“业务流程逻辑图”、“业务流程的创新”、“管理关键点分析”、“管理制度文本格式”、“业务流程梳理指导”等10门课程的培训,采取理论与实践结合,教师与学员互动,教师指导,学员作业的教学方法,既让学员学到了管理知识,又使宾馆的业务流程得到了梳理和完善,学员满意,组织满意。 与此同时,太极商务宾馆、蓄联大酒店的《业务流程梳理与完善》的培训,论理课已结束,业务流程梳理指导正在进行中。 毓秀苑《绩效管理》培训开班在即。
科力特企业培训教育中心 山人?立夫 报道 2005/07/20
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