我如何才能查到考试的价格、形式、可用时间和内容？
请到考试项目的网站获取此信息。 请注意，并非所有的考试主办方都发布关于考试形式的信息。 对于 Pearson VUE 发送的考试项目，我们通常在我们网站的考试项目信息部分中提供关于考试可用时间和所用语言的信息。

考试之日，我需要带什么物品进入考试中心？
进入考场前，考生须出示两份身份证明证件，其中包括一份由政府签发、带有照片的身份证明证件。 这两份身份证明都必须带有签字。 一些考试可能还有附加要求。 考生务必要随身携带这两份身份证明到考试中心。
一般而言，不得携带任何有助于考试的物品进入考试中心。 但一些考试例外；这些例外通常在我们网站上考试项目的登陆页面上注明， 考生将会在报名参加此考试时被告知这一点。 请向考试项目主办方咨询或者访问考试计划主办方的网站获取更多信息。

考试之日，我应该什么时候抵达考试中心？
通常，考生应在预定考试时间前 15 分钟到半小时抵达考试中心。 考生可以在考试前的这段时间签到并进行考前调整。 抵达考试中心的时间相对预定考试时间的提前量因每个考试项目而异。 您将收到一封确认信，说明具体考试项目的信息。

由于特殊需要，我要求延长考试时间。 Pearson VUE 会为我预约的考试延长时间吗？
可以，Pearson VUE 和考试主办方允许为被确定为有特殊需要的考生延长考试时间或满足考生其他特殊需求。 如果需要延长考试时间，考生须在报名时和 Pearson VUE 代理讲明。Pearson VUE 代理将决定是否能够在遵循主办方规定的基础上根据考生的特殊情况为其延长考试时间。

我在什么时候才能在考试主办方的数据库中查到我的考试成绩？
依据考试计划，Pearson VUE 需要在考试的24-72小时内向主办方提交考试成绩。 考试主办方负责公布考试成绩。如果考生在 10 个工作日内（从参加考试起计）仍然没有获知成绩，请与Pearson VUE 代理联系。

我还没有收到我的证书，该怎么办呢？
证书由考试主办方颁发。 请直接和他们联系。 厂商联系方式

谁规定每科考试的价格呢？
考试主办方规定考试价格。

我如何在 Pearson VUE 报考？
Pearson VUE* 提供三种报考方法：通过 Pearson VUE 网站报考、通过 Pearson VUE 代理电话报考或者直接联系考试中心。
若在网站报考，请使用您的 Pearson VUE 用户名和密码登录您的帐号。 请注意，第一次使用网站前，您必须创建一个 Web 帐号。 如果您没有用户名和密码，请马上创建一个 Web 帐号。
另一种方法是直接联系 Pearson VUE 代理报考。
您还可以给考试中心打电话或者直接到考试中心报考。 致电：（028）86749319-101/111 （028）86749489-101/111

考试中心在哪些天开放？
科力特考试中心通常在星期一到星期五开放。

如果我想今天报名参加考试，该怎么办？
若要今天参加考试，您必须直接我们（亲自到科力特考试中心或者电话联系）。 地图以及公交路线
并非所有的考试计划项目都提供报名和考试同日进行的服务。

Pearson VUE 有权使用我以前参加其他考试厂商的信息吗？
对于大多数考试项目而言，Pearson VUE 无需同时也无权使用考生在其他考试厂商参加考试的信息。 考生有权按照每门考试分别选择考试服务商。 参加考试服务商的一门认证考试并不意味着您必须参加该考试服务商的其他考试。 Pearson VUE 有权使用跟发送考试有关的所有必要信息。

为什么确认用户名和密码需要 24 小时之久？
为了把您的考试成绩与您的认证记录（可能已经存在）联系起来，我们必须确保您、考试主办方和 Pearson VUE 使用相同的 PIN。 我们可以利用这一段等候期保证您的考试和认证项目万无一失，以防止档案出现重复而影响您的认证。 许多用户名和密码请求可以即刻完成，多数用户名和密码可以在几个小时之内处理完毕。 然而，要确保所有一切都正确设置，则还需要多做一些工作。

我想收到我的考试预约通知，该怎么办？
您报考之后，将收到一封通过电子邮件自动发送的确认信。 您可以打印该电子邮件作为收据。 如果您未收到自动发送的电子邮件，请联系 Pearson VUE。

我必须重新安排考试，该怎么办？
若要在 Pearson VUE的网站上重新安排考试，请使用您的 Pearson VUE 用户名和密码登录您的帐号。
从现在起计不足 48 小时的考试预约无法在 Web 上重新安排。
重新安排考试的另一种方法是直接联系 Pearson VUE。
您还可以给科力特考试中心打电话或者直接到我考试中心。 联系我们
关于重新安排考试的规定因考试项目而异。 请在重新安排考试前查阅您的电子邮件确认函了解具体考试项目的信息。

我预约在明天考试，但我必须重新安排这门考试，该怎么办？
如果您的预约考试时间从现在起计不足 48 小时，您必须给科力特考试中心打电话 致电：（028）86749319-101/111 （028）86749489-101/111重新安排考试或者与 Pearson VUE协商。

我必须取消考试，该怎么办？
若要在我们的网站上取消考试，请使用您的 Pearson VUE 用户名和密码登录您的帐号。
从现在起计不足 2 个工作日的考试预约无法在 Web 上取消。
取消考试的另一种方法是直接联系 Pearson VUE 。
您还可以给考试中心打电话或者直接到考试中心报考。 联系我们
关于取消考试的规定因考试项目而异。 请在取消考试前查阅您的电子邮件确认函了解关于具体考试项目的信息。

我已经通过 Pearson VUE 网站重新安排了考试，如何确认我的档案已被更新？
您的考试档案将在重新安排考试后立即更新。 您的档案上记录的电子邮箱将收到一封电子邮件确认此更改。

我忘记了我的 Pearson VUE 用户名和/或密码，我该怎么办？
如果您忘记了您的密码，请在VUE网站的忘记密码栏填写您的详细资料。 您的密码将被自动重置并发送至档案上记录的电子邮件帐号。
如果您忘记了您的用户名，必须联系 Pearson VUE ，我们将为您查询此信息。此时，同时还能够重置您的密码。

成绩单上我的名字拼错了，如何更正？
更正您的姓名的唯一方法就是直接和我们联系或者用电子邮件告知我们。 若要给我们发送电子邮件，请将以下信息发送到客户服务部门：

• 拼错的名字和/或姓
• 正确的名字和姓
• 您参加的考试项目（Microsoft、Cisco、NCLEX 等）
• 您的邮寄地址
• 您的考生号
• 您的电子邮件地址

给Pearson VUE 代理打电话请求进行此更改。 ** 所有微软名字更改请求必须被发送至微软的 MCPHelp@microsoft.com。 有时候，Pearson VUE 无法编辑您的姓名。必须通过您注册考试的机构更新这些信息。

我已经换了电子邮件地址，我如何更新在 Pearson VUE 的记录？
现在，您可以在线查看并编辑您的电子邮件地址和其他个人信息。 只需使用您的 Pearson VUE 用户名和密码登录您的帐号并从左侧菜单选择“更新档案”即可。

我已经搬家，我如何更新在Pearson VUE 的记录？
现在，您可以在线查看并编辑您的地址和其他个人信息。 只需使用您的 Pearson VUE 用户名和密码登录您的帐号并从左侧菜单选择“更新档案”即可。